УПРАВЛЕНИЕ ТВОРЧЕСКИМИ ПРОЕКТАМИ В ОРГАНИЗАЦИИ

 

Консалтинговый проект

 

Творческим проектом может считаться любой процесс, имеющий конкретные сроки реализации, сформулированные условия и цели, связанный с разработкой креативного (творческого) решения.

Фактически вокруг нас реализуется множество творческих проектов, однако часто их творческая природа не осознается, либо ей придется недостаточное значение. Общепризнанными областями реализации творческих проектов считаются: разработка художественных и текстовых решений оформления продукта, создание рекламной (PR) кампании, формирование пакета творческих предложений по реализации того или иного мероприятия и пр.

Однако поле реализации творческих проектов не ограничивается исключительно коммуникационными отраслями. Творческим проектом является разработка нового продукта (идеологической и принципиальной его составляющих), создание неординарного решения в областях управления персоналом или инноваций на производстве, формирование пакета предложений по организации в стране мероприятия международного уровня (идеологической его части), таких как: Олимпиада, Всемирная выставка или Спортивный чемпионат.

Как и любой проект, творческие проекты имеют четыре фазы жизненного цикла:

• Фаза инициации проекта – осознание необходимости его реализации, формулирование целей, условий и критериев.
• Фаза подготовки проекта – формирование команды проекта, постановка задачи, подготовка инфраструктуры.
• Фаза реализации проекта – комплекс мероприятий, осуществляемых для достижения цели проекта.
• Фаза подведения итогов и оценки результатов.

Точками ответственности проекта, являются конкретные временные даты, в которые осуществляется отчетность по соответствующим подэтапам проекта. По каждому подэтапу проекта назначается ответственный за исполнение комплекса мероприятий, вписывающихся в регламентированные критерии исполнения.
Точки ответственности определяются менеджмент-командой проекта, исходя их конкретных предпосылок и условий реализации.

В современной России понятие «творческий проект» только формируется, поэтому приведем наиболее яркие примеры точек их реализации.
Разработка творческой составляющей коммуникационных проектов в: рекламе, промоушне, PR, ивентах, событийных мероприятиях.
Например, в условиях разработки рекламной кампании продукта – полем деятельности творческой группы будет процесс создания рекламой концепции продвижения продукта и наполнение ее конкретными материалами (создание видеороликов, макетов в прессу, макетов наружной рекламы и пр.).

Главными вопросами в деятельности творческой группы являются: формализация процессов, как внутри группы, так и вовне, календарное планирование творческих процессов (нормирование работ), постановка задачи перед творческой группой.
Все это процессы, поддающиеся управлению именно средствами аппарата Управления Проектами. Целью применения УП в области работы творческих групп является создание четких рамок, векторов развития и границ работы для наиболее сложной и малоуправляемой категории – творческих коллективов.

Состав участников творческих групп может быть разным в зависимости от специфики реализуемого проекта, например, в проекте по разработке концепции оформления торгового комплекса может участвовать архитектор, а в проекте по разработке корпоративной культуры компании – например, психолог.
Состав творческой группы определяется командой менеджеров проекта в соответствии со спецификой его целей.

Окружение творческого проекта складывается из следующих составляющих: подрядные организации (исследовательские, консультационные компании, компании, занимающиеся воплощением разработки творческой группы, каналы трансляции творческого решения (например, телевидение, если мы говорим о видеоролике)), общественные силы, государство и властные структуры, регулирующие нормы деятельности в предметных областях проекта. … и многие другие, в зависимости от специфики проекта,

В общем случае, человеческие ресурсы проекта – это совокупность профессиональных, деловых, личностных качеств участников проекта и членов Команды проекта и их возможностей (влияния, «веса», связей и т.п.), которые могут быть использованы при осуществлении проекта. Трудовые ресурсы являются частью человеческих ресурсов, рассматриваемых как измеряемый ресурс в проекте.

Чем можно «управлять» в проекте в условиях недостатка информации и слабой прогнозируемости поведения объекта управления при принятии того или иного управленческого решения? Иначе – с позиции «менеджмента» и «искусства»?

Человеческими ресурсами и персоналом, т.е. теми объектами управления, которые измеряемы частично и то, в основном, в качественной форме.

В проектах, в которых человеческий фактор имеет решающее значение, ориентация только на управление «трудовыми ресурсами» и «штатом» без учета организационной и профессиональной культур, индивидуальных особенностей членов команд и других плохо идентифицируемых и измеряемых характеристик команд, часто приводит к конфликтам, трудностям «на ровном месте» и неуспеху всего проекта. Именно тут появляется «психологическая составляющая», как один из основных рисков реализации творческого процесса.

Важна структура иерархии подчинения, как внутри творческой группы, так и в рамках всего проекта. Это обусловлено тенденцией к всеобщей бессистемности творческого процесса в сознании участников творческой группы. Необходимо понимание уровней ответственности по всем точкам реализации проекта у всех участников.

Отношения в рамках всего проекта регулируются единым документом, принятым всеми участниками проекта на стадии его подготовки. Только существование такого базиса отношений позволит минимизировать непонимание на всех уровнях проекта.

Важным фактором работы является обеспечение единого информационного поля проекта. Для этого должен быть сформирован единый банк документации по проекту и определены уровни доступа для всех участников.

Необходимо четкое понимание уровня ответственности и компетенции каждого из участников проекта. Для каждой ситуации должен быть выработан стандартный механизм принятия решений, предусматривающий многовариантность ситуаций.

Основой управления работой творческой группой является формирование единого пакета документации, регламентирующей работы по проекту.

Спецификой работы с творческими группами является: нестандартная психология творческого персонала, необходимость применения гибких управленческих схем, вопрос конкретной постановки задачи в творческом проекте, сложность разработки нормативов рабочего времени и других измеряемых норм по проекту.

В современной России используется несколько методов управления работой творческих групп: хаотичное управление, управление «от идеи» (обратный путь, когда яркое творческое решение служит катализатором процесса), системное, но недостаточно формализованное управление (в сетевых международных компаниях).

В настоящий момент, создание систем управления творческими процессами в мире находится лишь на этапе становления. Но перспективность этого направления уже оценили ведущие мировые компании, использующие форматизированную работу творческих групп в рамках собственной деятельности. Примером этого могут послужить, образующиеся во множестве, творческие бюро, в рамках западных компаний, призванные создавать творческие решения для бизнеса в самых различных областях.

Сущностью проблемы же является хаотичность реализации творческого проекта за счет невнятной формулировки задания и критериев его решения, несовершенство (негибкость) управленческого алгоритма, непонимание норм работы в творческом проекте и бессистемность шагов работы по проекту, отсутствие календарного планирование проекта.

Направлением решения данной проблемы может послужить лишь четкая формализация деятельности творческих групп и их окружения с использованием аппарата Управления Проектом и современных информационных технологий для достижения максимальной управляемости и предсказуемости в рамках проекта.
Творческий проект, в рамках бизнес-процесса, может, и должен быть управляем посредством механизмов менеджмента проекта.

Фактически, управление творческими процессами в компании является функцией менеджмента, однако будучи элементом цепи бизнес-процессов творческая разработка обязана подчиняться общим принципам функционирования всей системы.

 

Формы работы

Проектные сессии, разработка документов, индивидуальная работа, работа проектных групп

 

Продолжительность

 

От 3 месяцев