ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД К УПРАВЛЕНИЮ: 

основы моделирования бизнес-процессов

Кому семинар может быть полезен?

Возможно, директорам предприятий и подразделений, руководителей аналитических отделов.

Какой результат вы можете получить?

После семинара, Вы сможете грамотно выстроить бизнес-процессы в своей компании, что позволит вам повысить управляемость бизнеса.

О чем пойдет речь на семинаре:

1.     Процессный подход к управлению.

Что такое «бизнес-процесс»?

Классификация бизнес-процессов.

Подходы к описанию бизнес-процессов.

Входы, выходы и ресурсы процесса.

Показатели эффективности процессов.

Моделирование процессов верхнего уровня.

Понятие «сеть бизнес-процессов организации».

Декомпозиция бизнес-процессов.

Определение процессного подхода к управлению.

 

 2.     Описание и анализ бизнес-процессов.

 

Определение целей описания бизнес-процессов.

Подготовка проекта описания бизнес-процессов.

Методика «ускоренного» описания бизнес-процессов.

Методика «полного» описания бизнес-процессов.

Разработка регламентов бизнес-процессов.

Методика анализа бизнес-процессов.

 3.     Методы описания бизнес-процессов.

Что такое метод описания бизнес-процессов?

Понятия «объект» и «связь».

Стандарты DFD и WFD.

Методология IDEF0.

Методология IDEF3.

Методология ARIS.

 4.     Управленческий практикум (деловая игра «Описание бизнес-процессов предприятия»).

Продолжительность семинара: 16 часов (2 дня)