РАЗРАБОТКА СИСТЕМЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ
Консалтинговый
проект
При
принятии многих управленческих решений можно столкнуться с непредсказуемостью,
вероятностным характером результата, на который оказывает влияние множество
различных факторов: как внутренних, так и внешних. Непредсказуемость
результатов тем выше, чем ниже уровень профессионализма управленца и чем меньше
отстроена вся система принятия решений в организации.
Т.е.,
мы можем встретить в организации два типа проблем, связанных с принятием
решений:
1. Некомпетентность
менеджера (недостаточные знания в сфере менеджмента организации, управления
персоналом, недостаточность навыков использования методов
социально-психологического воздействия, технологии разработки и принятия
управленческих решений)
2. И
недоразвитие системы принятия решений в организации (как «принято» принимать и
согласовывать решения: единолично или коллегиально, последовательно или
хаотично; где они, в основном, генерируются, в верхних эшелонах власти или в
низовых звеньях организации, каков алгоритм их принятия в различных
подразделениях компании и т.п.)
От того, какова
система принятия управленческих решений в организации зависит ее эффективность.
Ведь всю деятельность организации можно рассмотреть как один повторяющийся
алгоритм: выработка решения - реализация решения оценка
результатов.
Несомненно,
процесс разработки и принятия решений имеет свои особенности в зависимости от
сферы деятельности менеджера и особенностей задач. Тем не менее, все способы
принятия решений в организации ложатся в упорядоченную систему, связанную как
со структурой и целями организации, так и с ее организационной культурой.
Шаги
проекта
1. Анализ
существующей системы принятия
решений в организации.
2. Классификация
типов управленческих решений, существующих в организации.
3. Разработка
методов принятия управленческих решений для различных по типу условий, этапу
процесса разработки и принятия, сфере деятельности лица, принимающего решение,
и т.п.
4. Разработка
и определение областей применения для различных методов принятия решений:
·
методов,
применяемых на этапе диагностики проблемы и формулировки критериев и ограничений,
·
методов
ситуационного анализа,
·
методов
моделирования,
·
методов,
применяемых на этапе определения альтернатив и этапе оценки альтернатив,
·
методов
многокритериальной оценки альтернатив
·
методов
экспертной оценки
·
методов
прогнозирования
·
методов,
применяемых на этапе выбора, реализации решения и оценки результата
5. Разработка
модели принятия управленческих решений в условиях высокой неопределенности и
риска.
6. Разработка
алгоритма реализации принятого решения.
7. Создание
организационные
методов и процедур выполнения принятых решений.
8. Создание
условий для эффективного функционирования организационных структур при
реализации решений.
9. Организация
процессов выполнения решений: ресурсное обеспечение на стратегическом и
тактическом уровне.
10. Создание
системы критериев и инструментов контроля реализации управленческих решений.
11. Определение
форм ответственности руководителей за принятые решения.
12. Корпоративная культура, определение ее роли в процессе запуска новой
системы принятия управленческих решений в организации.
13. Управление
изменениями и конфликтами в процессе разработки системы принятия и реализации
управленческих решений.
14. Разработка
систем принятия решений для различных сфер деятельности предприятия:
·
Финансовой
·
Сферы
управления персоналом
·
В
сфере стратегического управления
·
В
сфере управления производством
·
В
инновационной деятельности
·
В
сфере управления интеллектуальными активами
·
В
области управления информацией
·
В
управлении качеством
15. Определение
необходимости в автоматизации системы разработки и принятия управленческих
решений.
16. Выбор
информационных систем поддержки принятия решений.
Формы
работы
Проектно-аналитические
сессии, индивидуальное консультирование, семинары, работа проектных команд.
Продолжительность
проекта
От
1 месяца
