как провести организационную диагностику компании
Методический
семинар для консультантов по управлению
1. Смысл и назначение организационной диагностики
Общая оргдиагностика
Смысл общей оргдиагностики в выявлении проблем организации,
того, что мешает эффективно развиваться. В процессе анализа выявляются корневые
проблемы компании, те, что в наибольшей степени влияют на все остальные, тянут
их за собой. Увидев проблемы, можно разработать план действий по их разрешению.
Частная диагностика
Ч.Д. проводится под решение конкретной задачи, например:
· необходимо разрешить конфликт
между подразделениями
· измерить управляемость
компании
· сформировать сплоченную
управленческую команду
· разработать новую стратегию,
идеологию фирмы и т.д.
1. Как выбрать методы организационной диагностики
·
Как выбрать методы для диагностики организации
·
Когда оргдиагностика не нужна
·
Если владелец говорит, что ему и так известны проблемы
организации
·
Если владелец не хочет платить за оргдиагностику
2. Методы оргдиагностики и способы проведения
·
Коллективная самодиагностика
·
Диагностическое развивающее интервью
·
Анализ документации
·
Диагностическое наблюдение
3. Анализ результатов диагностики
·
Как написать отчет по диагностике
·
Обработка данных
·
Представление отчета
·
Оргдиагностика, как самостоятельный продукт и как шаг к
контракту
·
Заключение контракта на консалтинговую работу
4. Консультант-клиентные отношения
·
Как выстраивать отношения с владельцем/топ-менеджером
·
Как выстраивать отношения с сотрудниками
·
Работа с конфликтующими сотрудниками
·
Преодоление сопротивления
·
Позиция консультанта – доброжелательность и нейтральность
Методы работы
Интерактивная лекция, кейс-стади, групповая дискуссия, ролевые
игры
Продолжительность
16 ч (2 дня)
