УПРАВЛЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛЬНО-ЛИЧНОСТНЫМ РОСТОМ СОТРУДНИКОВ

Семинар для руководителей

Аннотация

Обучение, развитие и карьерный рост сотрудников является одной из ключевых задач для любой организации. Результативность деятельности подразделения и компании в целом повышается, если каждый сотрудник работает максимально эффективно в той области, которая близка ему, мотивирует его и соответствует его компетенциям.

Как правило, задачу развития сотрудника берет на себя непосредственный руководитель, ежедневно работающий с ним. Он становится внутренними наставником, коучем, и должен обладать специальными методами обучения и развития сотрудника.

На обучение руководителей технологиям развития сотрудников как в профессиональном, так и в личностном плане направлен наш методический курс.

Блок 1. Цели, задачи и методы развития сотрудников

1.     Цели развития

·       Зачем развивать сотрудников?

·       Поступательное движение сотрудника вперед, как мощный фактор мотивации

·       Создание кадрового резерва – важная организационная задача

·       Что делает недореализованный в организации сотрудник?

·       Характер взаимоотношений руководителя и обучаемых им сотрудников

·       Развитие сотрудников, как инструмент повышения приверженности к организации

·       Максимально реализованный сотрудник дает максимальный экономический эффект для организации

 

2.     Введение в «Методы развития сотрудников»

·       Обзор различных форм развития сотрудников: наставничество, тренинг, коучинг, консультирование, инструктаж.

·       Границы применения методов.

·       Круг задач руководителя в области индивидуального развития сотрудника.

·       Требования к руководителю, занимающемуся развитием сотрудников.

·       Характер взаимоотношений руководителя и обучаемых им сотрудников

 

3.     Методы развития: «Коучинг»

Методы коучинга

·       Метафора спирали

·       Техника «Структура навыков».

·       Техника «3D» (техника трех измерений)

·       Методика GROW

·       Техника вопросов

 

Стадии процесса коучинга

·       Объяснение и демонстрация

·       Осмысление обучения

·       Обзор прогресса

·       Планирование новой практики

4.     Методы развития: «Наставничество»

·       Когда необходимо наставничество

·       Задачи, которые решает наставник

·       Типы наставничества

 

5.     Методы развития: «Тренерство»

·       Когда необходим тренер?

·       Виды тренинга

·       Какие задачи решает корпоративный тренер?

·       Совмещение коучинга, тренерства и наставничества

 

Блок 2. Алгоритм работы с сотрудником

Шаг 1: Предварительная оценка потенциала сотрудника

·       Зачем необходима предварительная оценка

·       Формы предварительной оценки

·       Процедуры проведения предварительной оценки компетенций и потенциала сотрудника

Шаг 2: Проведение диагностического развивающего интервью

Цели интервью

·       Первая цель интервью – оценить потенциал сотрудника

·       Вторая цель интервью – развить представления сотрудника о его целях и возможностях

·       Третья цель интервью  - получить материал для составления индивидуального плана развития

Процедура проведения интервью

·       Как подготовиться к проведению интервью: документы, план беседы, стиль ведения и т.п.

·       Как подготовить сотрудника к участию в развивающем интервью

·       Структура интервью

·       Фиксация результатов беседы

·       Создание договоренностей с сотрудником

 

Шаг 3: Создание программы по развитию

·       Постановка целей вместе с сотрудником. Критерии целей.

·       Мотивирование сотрудника на принятие дерзких целей (с вызовом себе)

·       Составление индивидуального плана развития сотрудника

·       Обсуждение плана развития с сотрудником. Заключение «контракта» с сотрудником

·       Знакомство сотрудника с оценочным листом (Листом развития)

·       Выработка алгоритма действий и линии контроля

·       Обсуждение форм обратной связи

Шаг 4. Выполнение программы сотрудником

·       Ведение рабочей тетради сотрудником

·       Процедура регулярной отчетности

·       Корректировки в планировании  

·       Правила подачи обратной связи: фиксация успехов, корректировка поведения.

·       Включение сотрудника в групповые формы обучения и профессиональные сообщества.

·       Индивидуальные формы обучения на этапе выполнения

 

Шаг 5. Оценка результатов

·       Формы оценки результатов: индивидуальные, групповые, интерактивные

·       Знакомство сотрудника с результатами оценки

·       Мотивирующая беседа для работы над следующим этапом

·       Торжественная процедура оценки результатов

·       Инициация (переход в новое качество) – первая выполненная задача.

·       Переход сотрудника в новый статус (после испытательного срока).

·       Применение программы развития для линейных менеджеров.

 

Блок 3. Документы

1.     Создание тетради развития сотрудника

·       Зачем нужна тетрадь развития

·       Формы организации информации в тетради развития

·       Активная роль сотрудника в работе с тетрадью

·       Тетрадь развития, как фактор мотивации для сотрудника

2.     Создание Листов оценки (или Листов развития)

·       Создание сводного Листа развития

·       Лист развития, как форма официальной отчетности

·       Структура листа оценки

·       Лист оценки, как вектор действий для менеджера

3.     Использование технических средств

·       Использование Outlook Express

·       Использование Project

·       Power Point для презентации результатов

·       Компьютерное тестирование

·       Обучение сотрудников использованию данных программ

 

Блок 4. Развитие и оценка менеджера

 1.    Проблемы в работе менеджера и способы их преодоления

·       Принятие ответственности

·       Работа с сопротивлением

·       Низкая мотивация

·       Соблюдение границ

·       Работа со стрессом

2.     Роль менеджера в создании команды

·       Опора на общие цели

·       Лидерство

·       Метод «бадди»

3.     Профессиональный и личностный рост управленца

·       Создание личной программы развития

·       Изучение менеджмента, методов обучения, лидерства, как необходимых факторов развития

·       Создание профессионального круга руководителей - коучей

4.     Оценка результатов работы менеджера

·       Оценка результатов работы в области развития сотрудников

·       Представление результатов работы

·       Процедура мотивирующей оценки работы руководителя

·       Планирование дальнейшей работы

·       Способы повышения квалификации: тренинги, мастерские, супервизия.

 

Блок 5. Создание развивающей среды в организации

 1.    Как создать развивающую среду в организации

·       Критерии развивающей среды

·       Формы взаимоотношений в развивающейся организации

·       Информационные потоки в развивающейся организации

·       Корпоративный портал

·       Публичность, как важный фактор создания развивающей среды в организации

·       Роль руководителей разных уровней в создании развивающей среды

2.     Эффекты развивающейся организации

·       Повышение мотивации у сотрудников компании

·       Повышение эффективности деятельности на каждом рабочем месте

·       Увеличение капитализации компании

·       Увеличение числа приверженных сотрудников

Методы работы

Лекции, дискуссии, коучинговые сессии, ролевые игры, упражнения, видеотренинг.

Продолжительность курса

4 дня (32 ч)