МОТИВАЦИЯ В СТИЛЕ "ЭКШН"

Тренинг

Аннотация

Успешность компании – это сочетание оптимальной стратегии и хорошо обученного, мотивированного, приверженного к бренду персонала. От этих двух факторов зависит то, какое место займет она на рынке, насколько привлекательна она будет для клиентов. Основная нагрузка по организации работы лежит на менеджменте компании. Как сделать так, чтобы намеченные цели достигались, причем результат их оказывался тот, что запланирован и к тому же в заданные сроки? Как побудить людей быть активными, ответственными, воодушевленными? Какой стиль управления стоит выбрать для решения той или иной задачи? Как создать атмосферу сплоченности, стремления к достижению целей организации, любви к клиенту?
Данная программа направлена на совершенствование навыков мотивации персонала

Цели и результат

·    Мотивировать своих сотрудников на оперативном уровне, способствовать развитию системы мотивации в компании

·    Проводить коррекцию поведения сотрудников и поставленных задач до достижения необходимого результата

·    Овладеть основными навыками превращения коллектива в команду единомышленников, освоить техники разрешения конфликтов

Аудитория

Руководители всех уровней.
Сфера деятельности (отрасль, вид бизнеса, и т.п.) несущественна.
Количество участников от 6 до 14. Оптимальный состав учебной группы – 12 человек.

Программа

1.   Мотивационные силы
 

·    Структура мотивации

·    Анализ мотивационных сил: территоризма, таксисов, паразитизма, симбиоза

·    Активация и эффективность: соотношение сил

·    Внутренняя и внешняя мотивация

·    Классификация мотивов

 

2.   Мотивы, действующие в коллективе
 

·    Ответственность

·    Сплоченность

·    Инициатива

·    Творческий подход

·    Азарт

·    Открытость

·    Удовольствие

·    Самореализация

·    Стремление быть лучшим

 

3.   Мотивы клиентов
 

·    Анализ стратегий. Что важнее: товар, упаковка, продавец?

·    Сотрудник как товар

·    Энергия продавца - приманка для клиента

·    Удовлетворение потребностей

 

4.   Что необходимо для мотивации сотрудников
 

·    Анализ существующей в компании системы мотивации, определение ее эффективности

·    Создание мощной корпоративной культуры организации как средства привлечения и удержания сотрудников; создание мотивирующего входного барьера

·    Создание механизмов групповой мотивации. Разработка алгоритмов постановки общих задач. Развитие мотивации к достижению

·    Разработка индивидуальной мотивации. Как использовать потенциал сотрудника, создавая для него мотивирующую среду?

·    Использование факторов материальной и нематериальной мотивации. Сочетание их на разных этапах развития отдела и сотрудника

·    Как сформировать команду единомышленников

·    Делегирование, как инструмент мотивации

·    Перемещение, продвижение сотрудников, как инструмент повышения мотивированности

 

5.   Постановка целей
 

·    Дерзкие цели мотивируют

·    Передача ответственности. "Природнение" цели

·    Способность к видению

·    Как поддерживать «драйв». Плюсы и минусы «звездной болезни»

·    Планирование

·    Выполнение планов

 

6.   Оценка сотрудников
 

·    Мотивирующие формы оценки

·    Принцип справедливости

·    Сотрудник должен быть согласен с поощрением и наказанием

·    Оценки плановые и текущие

 

7.   Межличностное общение в коллективе
 

·    Как слушать, слышать и понимать сотрудника

·    Как реагировать на личные проблемы сотрудника

·    Как относиться к внеслужебным отношениям с сотрудниками

·    Работа с жалобами сотрудников

·    Кооперация или конкуренция? Как создавать и использовать разные модели отношений в коллективе

·    Знаки внимания. Баланс знаков внимания. Значение знаков внимания для сотрудника

·    Как научиться говорить с вашими сотрудниками на одном языке. Выявление слабых звеньев и различий в способах восприятия, передачи и анализа информации

 

8.   Облик руководителя
 

·    Лидер: впереди или позади?

·    Выработка личного стиля управления

·    Харизма лидера, как мотивирующий фактор

Методы проведения

Интерактивные мини-лекции; деловые игры, групповые дискуссии, работа в парах, индивидуальные задания

Продолжительность

16-24 ч (2-3 дня)