ПЕРЕГОВОРЫ
В ЖЕСТКИХ УСЛОВИЯХ
Семинар-тренинг
Аннотация
Если во время переговоров Вы попали в
сложную ситуацию, если Вами манипулируют, Вас шантажируют, в отношении Вас
проявляют агрессию, Вам не дают времени на обдумывание, используют
невозможность выхода из переговоров Вам во вред и т.д.
Но Вы должны получить положительный
результат – тогда этот тренинг для Вас.
Программа направлена на формирование навыков
ведения переговоров в сложных условиях.
Цели и результат
Участники научатся:
·
Спокойно
воспринимать негативные проявления партнера
·
Противостоять
давлению, манипуляциям
·
Добиваться
комфортных условий для себя
·
Достигать
запланированного результата независимо от переговорного стиля, выбранного
партнером.
Программа тренинга
1. Анализ «жестких» переговоров
·
Объективные
и субъективные причины «жесткости» переговоров
·
Предупреждение
неблагополучного хода переговоров.
·
Цели
ужесточения переговоров.
2. Манипуляции
·
Природа
манипуляции
·
Позитивные
и негативные манипуляции
·
Манипуляция
в терминах трансактного анализа
·
Цели
манипулятивного воздействия
·
Виды
манипуляций
·
Способы
противостояния манипуляциям
3. Открытое давление
·
Агрессия,
как проявление открытого давления
·
Факты,
как способ давления
·
Недостаток
информации, как способ давления
·
Использование
Ваших личностных особенностей для давления на Вас
·
Использование
преимуществ позиции для давления.
·
Противостояние
давлению.
·
Давить
ли в ответ?
4. Влияние
·
Способы
влияния. Отличия влияния
·
Анализ
способов влияния на Вас
·
Использование
скрытых посланий
·
Личностное
влияние.
·
Формы
противостояния чужому влиянию.
·
Вовлечение
как форма влияния.
·
Вербальные
и невербальные формы влияния.
5. Тактическое управление жесткими
переговорами
·
Подготовка
запасного варианта
·
Тактические
приемы в ведении переговоров
·
Обратный
метод
·
Стиль
«Жесткая игра» и его модификации.
·
Алгоритмы
работы с отказами
Методы проведения
Ролевые игры, групповые дискуссии, работа в
командах, упражнения в парах, мини-лекции, видеоанализ.
Продолжительность
16 часов
