ПРОДАЖА,
КАК СПЕКТАКЛЬ
Тренинг - спектакль
Аннотация
Продажа, если
вдуматься является спектаклем, шоу, созданным лишь для одного клиента. И в этом
спектакле у каждого своя роль, своя логика поведения персонажа. А у всего
спектакля есть композиция и драматический сюжет. Этот тренинг позволяет
по-новому взглянуть на продажу, овладеть еще рядом инструментов – актерскими и
режиссерскими техниками. Целостный взгляд на продажу позволяет быстро находить
нужное решение и достигать цели легко и красиво.
На развитие навыков
композиционного мышления, режиссуры и актерских навыков в продажах направлен
наш курс.
Цели и результат
Цель курса – повышение профессионализма в
области продаж.
Участники научатся:
·
Проводить
ситуативную диагностику клиента и быстро принимать решение о ролевых позициях
себя и клиента в процессе продажи.
·
«Врабатывать»
свою роль с применением актерских техник.
·
Развивать
навыки актерского мастерства в пределах необходимого для эффективной продажи
·
Реализовывать
«штучный» подход к клиенту.
·
Корректировать
свою роль в соответствии с ситуацией.
Программа тренинга
1.
Нормы делового этикета
·
Определение
делового этикета. Роль этикета в структуре коммуникации.
·
Вербальные
и невербальные формы делового этикета. Передача информации о себе и компании.
· Деловой этикет во
взаимодействии с клиентом. Управление имиджем компании с помощью форм деловой
коммуникации.
· Выбор роли, не выходя
за рамки этикета.
2.
Продажа, как спектакль
·
Диагностика
клиента – основа для создания сценария.
·
Возможные
сценарии для работы с клиентом.
·
Корректировка
сценария.
·
Использование
позитивных и негативных ролей.
3.
Навыки актерского мастерства
·
Работа
с телом
·
Работа
с голосом
·
Работа
с образом
·
Работа
с состояниями
·
Работа
с атмосферой продажи
4.
Продажи, как способ самовыражения
·
Творческий
подход к продажам, как основа профессионального долголетия
·
Игра,
как способ снятия стресса
·
Игра,
как способ получения нового опыта
·
Игра,
как возможность эмоционального вовлечения клиента и повышения эффективности
продажи
Методы
Короткие теоретические сообщения, групповые
дискуссии, ролевые игры, работа в малых группах, парах, индивидуальная
тренировка.
Продолжительность курса
16 часов (2 дня).
